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杭州派出万余名“助企服务员” 助力企业抗疫复工

  浙江在线-杭州频道2月27日讯(浙江在线见习记者 孙磊)疫情防控期间,因人工紧缺,为保障市民的“菜篮子”需求,杭州市余杭区有240名党员干部自带口罩、消毒液,当起“助企服务员”,帮助全区5大种植业生产基地抢收蔬菜,受到当地群众的普遍好评。

  这样的故事并不仅仅发生在余杭。面对疫情防控和复工复产的双重考验,今年1月以来,杭州市本级、区县(市)、乡镇(街道)三级联动,全方位选调精干力量,派出11308名“助企服务员”全覆盖入驻各类企业,把防疫和复工作为检验党员干部作风、能力、水平的试金石。

  来自市发改委、市建委、市城管委等市直部门的60余名党员干部组建成10个项目服务组,对地铁、铁路、亚运、民生等74个省重点项目、273个市重点项目的复工事项进行“一对一”联系、每日跟踪服务。上城区组建集党务、政务、商务三务合一的“红色代办”专班,60余名“助企服务员”通过驻企代办、问题交办、领导领办、线上联办的“四手联弹”服务方式,为5000余家企业电话咨询解决问题1000余个、实地走访解决问题200余个。下城区则探索开展“企企铺铺见党员”活动,形成街道领导领衔、科室长包楼、社区书记包街的三级“助企服务”体系。

  从田间到车间、从楼宇到市场,全市“助企服务员”切实挑起疫情防控的担子,督促企业落实防疫主体责任,严格落实复工疫情防控工作要求,保障安全复工有序“动”起来。2月26日,杭州市卫生健康委从机关、医院、疾控中心、卫生监督部门抽调210名“助企健康服务员”,分14组精准下沉到该市13个区、县(市)和钱塘新区,为企业提供“哨点”监测,帮助建立返工人员病例预警和健康干预的管理机制。滨江区强化数字赋能,联合国家电网杭州供电公司,首创电力大数据疫情防控模型和算法,协调企业复工节奏。

  为了让企业了解形势、吃透政策、快速“重启”,“助企服务员”充分发扬“最多跑一次”改革理念和“三服务”奉献精神,主动宣传解读政策文件,积极协调各类窘境困局。萧山区选派1918名“助企服务员”,每天到企业实地走访、破题解难,比如浦阳镇区域发展办的党员干部,听说惠康医疗既缺原材料、又缺人手资金,立刻协调上游厂家、请来老师支援人力、对接银行办理贷款,一解燃眉之急。余杭区实体化设立“区惠企财政政策集中兑现办公室”,抽调财政、发改、经信等10个主要部门的助企服务员集中入驻,一个窗口受理、审核、兑付所有产业扶持政策,目前已拨付2.3亿元财政资金助企惠企。

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